Kundenbetreuung

Wie können wir Ihnen helfen?

• Versandkosten, Lieferzeiten und Einschränkungen
• Rücksendungen und Rückerstattungen
• Filialen in Bozen und Laives
• Kontaktformular

Haben Sie bereits eine Bestellung aufgegeben?

Geben Sie die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Wenn der Service eine Sendungsverfolgung vorsieht, prüfen Sie den Link in der Versandbestätigung.

Beschädigungen, falsche oder fehlende Artikel

Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Produkte und der Verpackung bei. Bewahren Sie das Material während der Prüfung auf. Wir zeigen Ihnen, wie Sie gemäß der Service- und Rückerstattungsrichtlinie weiter vorgehen.

Abholung und Tiefkühlprodukte

Warten Sie auf die Bestätigung, dass die Bestellung bereit ist. Produkte, die als Tiefkühlprodukte gekennzeichnet sind, sind nur zur Abholung verfügbar und werden nicht mit einem Standardkurierversand versandt.

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Kundendienst: 10:00–18:00 Uhr.