Informationen zum Versand
VERSANDINFORMATIONEN
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–15 Werktagen. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet.
Einige der angebotenen Versandarten sind „nachverfolgbar“, sodass die Sendung während der verschiedenen Versandstationen kontinuierlich verfolgt werden kann. Dieser Service ist jedoch nicht für alle Bestellungen verfügbar. Sie können die Versandart für Ihr Paket direkt auf der Einkaufsseite auswählen.
Die aufgegebenen Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen ab dem Bestelldatum versandt. Sendungen innerhalb der EU können 3 – 15 Werktage in Anspruch nehmen. Sendungen in Länder außerhalb der EU können mehr als 3 Wochen dauern. Bestellungen, die mit einer Trackingnummer versandt werden, treffen tendenziell schneller ein. Sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer, mit der Sie sich über den Lieferstatus informieren können.
Versandkosten und Lieferzeiten für Italien
Standardversand (2–6 Werktage):
Aktion für die erste Bestellung: kostenloser Standardversand ab 49 €. Für Kunden, die noch keine Einkäufe getätigt haben, bei Lieferung innerhalb Italiens und versandfähigen Produkten. Die Aktion wird automatisch auf berechtigte Bestellungen ab 49 € angewendet; Versandkosten in Höhe von 49 € oder mehr sind ausgeschlossen. Die Berechtigung und die endgültigen Kosten werden beim Bezahlvorgang überprüft.
Für Bestellungen, die nicht von der Aktion abgedeckt sind, gelten folgende Standardtarife:
- Bestellungen ab 60,00 €: Kostenlos
- Bestellungen 50,00 €–59,99 €: 2,99 €
- Bestellungen 40,00 €–49,99 €: 3,99 €
- Bestellungen 30,00 €–39,99 €: 4,99 €
- Bestellungen 20,00 €–29,99 €: 5,99 €
- Bestellungen 10,00 €–19,99 €: 7,99 €
- Bestellungen 0,00 €–9,99 €: 8,99 €
Pflichten des Verbrauchers
Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten für die erhaltenen Produkte. Diese müssen innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum versandt werden, an dem der Verbraucher seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat (die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet). Die unversehrte Beschaffenheit der Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Das Produkt muss daher mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt und unversehrt, vollständig, voll funktionsfähig und ohne Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen zurückgesandt werden.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Erhalt der Waren oder, im Falle von Dienstleistungen, nach Vertragsschluss. Innerhalb dieser Frist muss der Kunde emmimarket.com über seinen Rücktritt vom Vertrag informieren, indem er ein Einschreiben mit Rückschein oder ein Telegramm sendet oder die Rücktrittsentscheidung auf andere Weise ausdrücklich an folgende Adresse/Nummer mitteilt:
EMMI MARKET
VIA KENNEDY, 173
39055 - LAIVES - BZ
Haftungsausschluss
- Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass die Bestellung so schnell wie möglich am Bestimmungsort eintrifft. Zum Zeitpunkt des Kaufs sind jedoch die Kunden und/oder Empfänger für die erhaltenen Produkte und die angegebenen Lieferdetails verantwortlich (bitte stets deren Richtigkeit überprüfen).
- Wir können keine Verantwortung für etwaige Verluste übernehmen, die dem Kunden oder Empfänger durch nicht erstattungsfähige Transportkosten und/oder zusätzliche Kosten für die Lieferung oder den Ersatz der Ware entstehen.
- Sollten Sie einen falschen, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail innerhalb von drei Tagen ab Erhalt der Bestellung, möglichst mit einem Foto des Pakets und seines Inhalts.
- Falls Sie eine Bestellung ablehnen, teilen Sie uns dies bitte telefonisch oder per E-Mail mit. Die Rückerstattung der Bestellung erfolgt erst, nachdem diese in unser Lager zurückgekehrt ist und die Unversehrtheit der Ware überprüft wurde. Die Hin- und Rücksendekosten in Höhe von 15,00 € gehen zu Ihren Lasten.
- Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Entgegennahme des Produkts eine ausdrückliche, aus dem Kaufvertrag erwachsende Pflicht ist. Im Falle einer nicht erfolgten Zustellung, weil der Empfänger an der im Bestellformular angegebenen Adresse nicht angetroffen wurde, wird das Paket nach zwei erfolglosen Zustellversuchen zur Abholung hinterlegt. Wird das Produkt nicht innerhalb von fünf Werktagen nach dem ersten Zustellversuch abgeholt, gilt der Vertrag als aufgelöst und die Bestellung gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches als storniert.
- Im Falle einer Rücksendung tragen Sie die Kosten für den Versand der Ware zu Ihnen. Es wird nur der Warenwert erstattet. Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben.
Kundendienst und Verpackung
Bei Rücksendungen zur Reparatur empfehlen wir zur Vermeidung von Problemen die Verwendung der Originalverpackung. Ist diese nicht verfügbar, muss eine gleichwertige Verpackung verwendet werden. Die Verpackung muss folgende Anforderungen erfüllen:
- Für die Außenverpackung doppelte, stabile Wellpappe
- Innen gut gepolstert (so, dass das Produkt nicht mit den Außenwänden des Kartons in Berührung kommt und sicher im Inneren fixiert ist, auch wenn der Karton kräftig geschüttelt wird)
Dadurch sollen mögliche Schäden während des Transports vermieden werden, für die aufgrund einer ungeeigneten Verpackung kein Versicherungsschutz besteht.