Hola. ¿Cómo podemos ayudarte?
Correo electrónico o teléfono: atención al cliente 10:00–18:00.
Emmi Market – MITROVO S.R.L.
Emmi Market es el nombre comercial de MITROVO S.R.L., gestor de la tienda online emmimarket.com.
IVA: 05335580287
REA: PD-460839
Sede legal: Corso del Popolo 8, 35131 Padova (PD), Italia.
Contactos y asistencia
Correo electrónico: info@emmimarket.com
Teléfono: +39 0471 1893137
Atención al cliente: 10:00–18:00.
PEC: mitrovo.srl@pec.it
Puntos de venta
Bolzano: Via dei Grappoli 9C, 39100 Bolzano (BZ), Italia.
Laives: Via Kennedy 173, 39055 Laives (BZ), Italia.
Dirección para devoluciones
Emmi Market – MITROVO S.R.L., Via Kennedy 173, 39055 Laives (BZ), Italia. Antes de enviar, contacta con la asistencia para obtener instrucciones. Las condiciones, los términos y los costes se describen en la política de devoluciones y reembolsos.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Los plazos de entrega incluyen la preparación del pedido y el transporte por parte del mensajero. Consulta los plazos y condiciones de envío para tu destino.
Para los productos en preventa, consulta el plazo indicado en la ficha del producto. Cuando el pedido se envíe, recibirás una actualización por correo electrónico.
¿Puedo devolver el producto?
Las condiciones de devolución dependen del tipo y del estado del producto. Consulta la política de devoluciones y reembolsos para conocer los términos, las modalidades y las posibles exclusiones.
Antes de enviar una devolución, escribe a info@emmimarket.com indicando el número de pedido.
¿Qué hago si un producto llega dañado o equivocado?
Escribe a info@emmimarket.com indicando el número de pedido y describiendo el problema. Adjunta, si es posible, fotos del producto y del embalaje: nos ayudan a comprobar lo sucedido.
Conserva el producto y el embalaje durante la comprobación. Te indicaremos cómo proceder según las condiciones de asistencia y reembolso.