Politique d’expédition
Destinations et frais de livraison
Les options dépendent de votre adresse et des produits du panier. Le service disponible et le coût total sont affichés avant le paiement. Nous ne livrons pas actuellement aux États-Unis. Les produits surgelés indiqués « retrait uniquement » ne sont pas expédiés par transporteur.
Destinations en Italie : les livraisons vers la Calabre, la Campanie, la Sicile et les Pouilles sont assurées. Des retards sont possibles en Émilie-Romagne ; contactez le service client pour toute information sur votre destination.
Préparation et délais
La préparation et la remise au transporteur prennent normalement 2 à 5 jours ouvrés. Le transport prend ensuite environ 2 à 6 jours ouvrés en Italie et 3 à 15 jours ouvrés vers les destinations UE desservies. Le délai total estimé est donc de 4 à 11 jours ouvrés en Italie et de 5 à 20 jours ouvrés dans l’UE. Les jours fériés et circonstances exceptionnelles peuvent modifier ces estimations. Pour les précommandes, consultez le délai de la fiche produit.
Italie – Standard
| Montant de la commande | Livraison |
|---|---|
| 0,00 € – 19,99 € | 6,69 € |
| 20,00 € – 29,99 € | 4,99 € |
| 30,00 € – 39,99 € | 3,99 € |
| 40,00 € – 49,99 € | 2,99 € |
| 50,00 € – 59,99 € | 1,99 € |
| Dès 60,00 € | Gratuite |
France
| Montant de la commande | Livraison |
|---|---|
| 0,00 € – 29,99 € | 14,90 € |
| 30,00 € – 58,99 € | 11,90 € |
| 59,00 € – 98,99 € | 8,90 € |
| 99,00 € – 148,99 € | 4,90 € |
| Dès 149,00 € | Gratuite |
Allemagne
| Montant de la commande | Livraison |
|---|---|
| 0,00 € – 29,99 € | 8,90 € |
| 30,00 € – 58,99 € | 6,90 € |
| 59,00 € – 98,99 € | 4,90 € |
| 99,00 € – 148,99 € | 2,90 € |
| Dès 149,00 € | Gratuite |
Espagne continentale
| Montant de la commande | Livraison |
|---|---|
| 0,00 € – 29,99 € | 7,90 € |
| 30,00 € – 58,99 € | 5,90 € |
| 59,00 € – 98,99 € | 3,90 € |
| 99,00 € – 128,99 € | 1,90 € |
| Dès 129,00 € | Gratuite |
Autriche et Irlande
| Montant de la commande | Livraison |
|---|---|
| 0,00 € – 9,99 € | 15,99 € |
| 10,00 € – 19,99 € | 14,99 € |
| 20,00 € – 29,99 € | 13,99 € |
| 30,00 € – 39,99 € | 12,99 € |
| 40,00 € – 49,99 € | 11,99 € |
| 50,00 € – 59,99 € | 10,99 € |
| 60,00 € – 69,99 € | 9,99 € |
| 70,00 € – 79,99 € | 8,99 € |
| 80,00 € – 89,99 € | 7,99 € |
| 90,00 € – 99,99 € | 6,99 € |
| 100,00 € – 109,99 € | 5,99 € |
| 110,00 € – 119,99 € | 4,99 € |
| 120,00 € – 129,99 € | 3,99 € |
| 130,00 € – 139,99 € | 2,99 € |
| 140,00 € – 149,99 € | 1,99 € |
| Dès 150,00 € | Gratuite |
Les promotions de livraison sont réservées aux commandes éligibles et affichées avant le paiement. Les frais Express sont indiqués au paiement lorsque ce service est proposé.
Canaries : 74,90 € par commande ; les éventuelles taxes et frais d’importation ne sont pas inclus. Les tarifs de l’Espagne continentale ne s’appliquent pas. Les Baléares, Ceuta et Melilla ne font pas actuellement partie de nos zones de livraison.
Les autres destinations sont possibles uniquement si le pays et un service de livraison sont sélectionnables au paiement.
Suivi et retrait
Vous recevez un email lors de l’expédition. Si le service choisi comprend un suivi, son lien figure dans cet email. Le retrait en magasin est disponible lorsqu’il est proposé au paiement ; attendez la confirmation que la commande est prête.
Assistance et retours
En cas de retard, produit endommagé, incorrect ou manquant, contactez-nous avec le numéro de commande et une description. Des photos peuvent aider. Vos droits légaux restent applicables. Consultez notre politique de retour et de remboursement.
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